Abonēšanas pirkumu un periodisko maksājumu noteikumi
Pakalpojumu sniedzējs nodrošina iespēju iegādāties izvēlētos produktus abonementa veidā, kurā pircējs saņem izvēlētos produktus periodiski, iepriekš noteiktos laika intervālos.
Abonēšanas pirkums ir pieejams tikai tiem produktiem, kuriem šī iespēja ir īpaši norādīta. Piegādes biežums, norēķinu biežums, pirmā pasūtījuma cena, nākamo pasūtījumu cena, atlaides, iespējamās dāvanas, bezmaksas piegāde un citas priekšrocības ir norādītas pie katra abonēšanas produkta un pasūtījuma noformēšanas laikā.
Veicot abonēšanas pirkuma pasūtījumu, pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar šiem noteikumiem un piekrīt:
- ka pasūtījums tiek automātiski atjaunots izvēlētajā laika intervālā,
- ka maksājums tiek veikts atbilstoši izvēlētajam maksājuma veidam,
- ka maksāšanas līdzekļiem, kas ļauj veikt periodisku maksājumu iekasēšanu, izvēlētā maksājumu karte vai cits maksāšanas līdzeklis tiek automātiski debetēts pirms katras nākamās pasūtījuma nosūtīšanas,
- ka, izvēloties apmaksu piegādes brīdī, nākamais periodiskais pasūtījums pirms nosūtīšanas tiek papildus apstiprināts saskaņā ar šiem noteikumiem,
- ka produkts tiks piegādāts izvēlētajā laika intervālā, kamēr abonements netiks atcelts,
- ka abonements tiek īstenots saskaņā ar šiem Abonēšanas pirkumu noteikumiem un spēkā esošajiem pakalpojumu sniedzēja lietošanas noteikumiem.
Piegādes un norēķinu biežums
Piegādes un norēķinu biežums tiek noteikts atbilstoši izvēlētajam abonēšanas plānam un ir norādīts pie katra abonēšanas produkta un pasūtījuma noformēšanas laikā.
Abonēšanas pasūtījums parasti tiek atjaunots laika intervālā, ko pircējs izvēlas abonēšanas noslēgšanas brīdī, piemēram, ik pēc 30, 60 vai 90 dienām, ja vien pircējs abonementu iepriekš neatceļ, nemaina, neaptur vai pakalpojumu sniedzējs to neaptur vai neatceļ saskaņā ar šiem noteikumiem.
Abonēšanas pasūtījuma apmaksa tiek veikta atbilstoši izvēlētajam maksājuma veidam. Maksāšanas līdzekļiem, kas ļauj veikt periodisku maksājumu iekasēšanu, maksājums tiek veikts automātiski pirms katras nākamās pasūtījuma nosūtīšanas. Izvēloties apmaksu piegādes brīdī, nākamais periodiskais pasūtījums pirms nosūtīšanas tiek papildus apstiprināts saskaņā ar šiem noteikumiem.
Pircējs saņem paziņojumu par veiksmīgi noformētu pirmo pasūtījumu, kā arī paziņojumus, kas saistīti ar turpmāko abonēšanas pasūtījumu apstrādi, uz e-pasta adresi, kuru viņš norāda pirkuma veikšanas laikā.
Pakalpojumu sniedzējs pirms nākamā periodiskā maksājuma veikšanas vai pirms nākamās pasūtījuma nosūtīšanas var papildus informēt pircēju pa e-pastu. Paziņojums var ietvert informāciju par gaidāmo pasūtījumu, pasūtītajiem produktiem, cenu, atlaidēm, pasūtījuma apstrādes datumu un paredzamo nosūtīšanu.
Apmaksa piegādes brīdī abonēšanas pirkumiem
Ja pakalpojumu sniedzējs abonēšanas pirkumiem nodrošina iespēju apmaksāt piegādes brīdī, maksājums tiek veikts katra atsevišķā pasūtījuma piegādes laikā atbilstoši izvēlētajam maksājuma veidam.
Abonēšanas pirkumiem ar apmaksu piegādes brīdī pircējs pirms nākamā periodiskā pasūtījuma nosūtīšanas saņem paziņojumu uz e-pasta adresi, kuru viņš norādījis pirkuma veikšanas laikā. Paziņojums parasti tiek nosūtīts 3 dienas pirms paredzētās pasūtījuma nosūtīšanas un satur informāciju par gaidāmo pasūtījumu, kā arī iespēju apstiprināt pasūtījumu.
Pircējam ir jāapstiprina pasūtījums termiņā un veidā, kas norādīts elektroniskajā paziņojumā. Ja pircējs neapstiprina pasūtījumu, izmantojot elektronisko paziņojumu, pakalpojumu sniedzējs vai zvanu centrs var sazināties ar pircēju telefoniski, lai apstiprinātu pasūtījumu.
Ja pircējs neapstiprina pasūtījumu ne ar elektronisko paziņojumu, ne telefoniski, pakalpojumu sniedzējs patur tiesības aizturēt pasūtījumu, to nenosūtīt, izlaist konkrēto abonēšanas periodu, īslaicīgi apturēt abonementu vai to atcelt.
Pircējs ir atbildīgs par pareizu un aktuālu kontaktinformācijas nodrošināšanu, tostarp e-pasta adresi un tālruņa numuru. Pakalpojumu sniedzējs nav atbildīgs par neizpildītu vai aizkavētu piegādi, ja pircējs neapstiprina pasūtījumu savlaicīgi nepareizas, nepilnīgas vai nepieejamas kontaktinformācijas dēļ.
Cenas, atlaides un priekšrocības
Abonēšanas pirkuma cena, atlaides un iespējamās priekšrocības ir norādītas pie katra produkta un pasūtījuma noformēšanas laikā.
Abonēšanas pirkuma ietvaros pakalpojumu sniedzējs var nodrošināt pircējam īpašas priekšrocības, piemēram, zemāku produkta cenu, papildu atlaidi, bezmaksas piegādi, ekskluzīvas akcijas, dāvanas vai citas priekšrocības, kas norādītas pie konkrētā piedāvājuma.
Ja pie abonēšanas produkta ir norādīts, ka pircējs ietaupa papildu 20 % visiem pasūtījumiem, sākot ar otro pasūtījumu, papildu 20 % atlaide tiek piemērota otrajam un visiem nākamajiem periodiskajiem pasūtījumiem, kamēr abonements ir aktīvs vai līdz brīdim, kad piedāvājums tiek mainīts saskaņā ar šiem noteikumiem.
Atlaide, kas ir spēkā no otrā pasūtījuma, ne vienmēr tiek piemērota pirmajam pasūtījumam, ja vien tas nav skaidri norādīts konkrētajā piedāvājumā. Pirmā pasūtījuma cena un nākamo pasūtījumu cena vai norēķinu kārtība tiek parādīta pircējam pirms pasūtījuma veikšanas.
Atlaides un priekšrocības abonēšanas pirkumiem var būt noteiktas atkarībā no izvēlētā abonēšanas plāna, piegādes biežuma, abonementa ilguma, secīgā pasūtījuma, pasūtījuma vērtības vai citiem nosacījumiem, kas norādīti konkrētajā piedāvājumā.
Konkrēta priekšrocība var būt spēkā tikai pirmajam pasūtījumam, otrajam pasūtījumam, noteiktam nākamajam pasūtījumam vai visiem periodiskajiem pasūtījumiem, kā norādīts konkrētajā piedāvājumā.
Ja pie abonēšanas produkta ir norādīts, ka cena, atlaide vai cita priekšrocība mainās turpmākajiem pasūtījumiem, katram nākamajam periodiskajam norēķinam tiek piemērota cena vai priekšrocība, kas tika parādīta pircējam abonementa noslēgšanas brīdī vai par kuru pircējs tika savlaicīgi informēts.
Pakalpojumu sniedzējs patur tiesības mainīt abonementa cenas, atlaides, priekšrocības, piegādes izmaksas vai citus abonēšanas pirkuma nosacījumus. Par katrām izmaiņām, kas ietekmē cenu vai būtiskus abonementa nosacījumus, pircējs tiek informēts vismaz 15 dienas pirms izmaiņu stāšanās spēkā.
Pircējs var jebkurā laikā atcelt abonementu pirms izmaiņu stāšanās spēkā. Ja pircējs neatceļ abonementu pirms izmaiņu stāšanās spēkā, tiek uzskatīts, ka viņš piekrīt jaunajai cenai vai mainītajiem nosacījumiem.
Bezmaksas piegāde
Ja abonēšanas pirkumam ir norādīta bezmaksas piegāde, šī priekšrocība ir spēkā saskaņā ar konkrētā piedāvājuma nosacījumiem.
Bezmaksas piegāde var būt spēkā pirmajam pasūtījumam, visiem abonēšanas pasūtījumiem vai tikai noteiktiem pasūtījumiem, ja tas ir norādīts piedāvājumā.
Pakalpojumu sniedzējs patur tiesības mainīt bezmaksas piegādes nosacījumus turpmākajiem pasūtījumiem, par izmaiņām informējot pircēju vismaz 15 dienas pirms izmaiņu stāšanās spēkā.
Dāvanas abonēšanas pirkuma ietvaros
Pakalpojumu sniedzējs konkrēta abonēšanas piedāvājuma ietvaros var nodrošināt pircējam dāvanu, bezmaksas produktu vai citu reklāmas priekšrocību.
Ja pie abonēšanas produkta ir norādīts, ka pircējs saņem dāvanu ar pirmo vai pašreizējo pasūtījumu, dāvana tiek nosūtīta tikai vienu reizi kopā ar pirmo pasūtījumu, ja vien piedāvājumā nav skaidri norādīts citādi.
Dāvana netiek atkārtoti nosūtīta ar otro vai nākamajiem periodiskajiem pasūtījumiem, ja vien tas nav īpaši norādīts konkrētajā piedāvājumā.
Dāvanām, bezmaksas produktiem un citām reklāmas priekšrocībām var būt daudzuma vai laika ierobežojumi. Ja dāvana vairs nav pieejama, pakalpojumu sniedzējs patur tiesības aizstāt to ar citu līdzvērtīgu dāvanu vai priekšrocību vai izbeigt reklāmas priekšrocību.
Ja pircējs atkāpjas no līguma vai atgriež pasūtījumu, kura ietvaros viņš saņēmis dāvanu, viņam kopā ar atgriezto preci jāatgriež arī saņemtā dāvana, ja vien nav noteikts citādi. Ja dāvana netiek atgriezta, pakalpojumu sniedzējs patur tiesības ieturēt dāvanas vērtību no atmaksājamās summas.
Abonementa atcelšana
Pircējs var jebkurā laikā atcelt abonementu:
- izmantojot lietotāja kontu, ja šāda iespēja ir pieejama,
- izmantojot saiti elektroniskajā ziņojumā, ja šāda iespēja ir pieejama,
- vai nosūtot rakstisku paziņojumu uz pakalpojumu sniedzēja e-pasta adresi.
Atcelšana attiecas uz turpmākajiem pasūtījumiem un neietekmē pasūtījumus, kas pirms atcelšanas jau ir apstrādāti, apmaksāti, sagatavoti nosūtīšanai vai nosūtīti.
Ja pasūtījums pirms atcelšanas jau ir apstrādāts, apmaksāts, sagatavots nosūtīšanai vai nosūtīts, šādam pasūtījumam tiek piemēroti vispārīgie piegādes, atgriešanas un atteikuma noteikumi, kas noteikti pakalpojumu sniedzēja lietošanas noteikumos.
Abonementa atcelšana nenozīmē automātisku atteikšanos no līguma par jau izpildītu pasūtījumu. Lai atteiktos no līguma vai atgrieztu produktus, pircējam jārīkojas saskaņā ar noteikumiem par atteikumu no līguma un preču atgriešanu.
Abonementa maiņa, īslaicīga apturēšana vai izlaišana
Pakalpojumu sniedzējs var nodrošināt pircējam iespēju pārvaldīt abonementu, izmantojot lietotāja kontu vai citu tiešsaistes saskarni, ja šāda funkcionalitāte ir pieejama.
Pircējs, ja šāda funkcionalitāte ir pieejama, var mainīt piegādes biežumu, produktu daudzumu, piegādes adresi, rēķina informāciju, maksāšanas līdzekli, īslaicīgi apturēt abonementu, atkārtoti aktivizēt abonementu vai izlaist nākamo pasūtījumu.
Abonementa izmaiņas attiecas uz turpmākajiem pasūtījumiem, ja tās veiktas savlaicīgi pirms nākamā pasūtījuma apstrādes.
Ja nākamais pasūtījums jau ir apstrādāts, apmaksāts, sagatavots nosūtīšanai vai nosūtīts, izmaiņas stājas spēkā tikai nākamajā abonēšanas periodā.
Neveiksmīgs maksājums
Pircējs ir atbildīgs par izvēlētā maksāšanas līdzekļa pareizību, derīgumu un pietiekamu līdzekļu pieejamību.
Neveiksmīgas maksājuma iekasēšanas gadījumā pakalpojumu sniedzējs var:
- atkārtoti mēģināt veikt maksājuma iekasēšanu,
- informēt pircēju par neveiksmīgo maksājumu,
- īslaicīgi apturēt pasūtījuma apstrādi vai piegādi,
- īslaicīgi apturēt abonementa izpildi vai atcelt abonementu.
Līdz veiksmīgai maksājuma veikšanai abonēšanas pasūtījuma apstrāde un piegāde var tikt īslaicīgi apturēta.
Pakalpojumu sniedzējs nav atbildīgs par piegādes kavējumiem, ja tie radušies neveiksmīga maksājuma, nepareizu maksājuma datu, beigušās maksājumu kartes derīguma termiņa, bankas vai cita maksājumu pakalpojumu sniedzēja atteikta maksājuma dēļ.
Apmaksas piegādes brīdī gadījumā par neveiksmīgu maksājumu tiek uzskatīts arī atteikums pieņemt pasūtījumu vai neapmaksa piegādes laikā. Šādā gadījumā pakalpojumu sniedzējs patur tiesības īslaicīgi apturēt abonementa izpildi, izlaist nākamos pasūtījumus, atcelt abonementu vai ierobežot iespēju turpmāk veikt abonēšanas pirkumus ar apmaksu piegādes brīdī.
Tiesības atteikties no līguma un preču atgriešana
Pircējam abonēšanas pirkuma gadījumā ir tiesības atteikties no līguma saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem un pakalpojumu sniedzēja lietošanas noteikumiem.
Ja pakalpojumu sniedzēja lietošanas noteikumi patērētājam paredz ilgāku atteikuma termiņu vai preču atgriešanas termiņu, šis labvēlīgākais termiņš attiecas arī uz abonēšanas pirkumiem, ja vien konkrētajā piedāvājumā nav skaidri noteikts citādi.
Patērētājs var atteikties no līguma termiņā, kas noteikts spēkā esošajos pakalpojumu sniedzēja lietošanas noteikumos, izņemot gadījumus, kad atteikums ir izslēgts saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem un šiem noteikumiem.
Atgriešana nav iespējama aizzīmogotiem produktiem, kas veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav piemēroti atgriešanai, ja pircējs pēc piegādes ir atvēris iepakojuma aizsargplombu, kā arī citos gadījumos, kas noteikti spēkā esošajos tiesību aktos un lietošanas noteikumos.
Jau veiktu periodisko piegāžu gadījumā abonementa atcelšana nenozīmē automātisku atteikšanos no līguma attiecībā uz jau apstrādātiem, apmaksātiem, sagatavotiem nosūtīšanai vai nosūtītiem pasūtījumiem.
Krājumi un produktu pieejamība
Abonēšanas pasūtījumi tiek izpildīti atbilstoši produktu pieejamībai.
Ja pasūtītais produkts īslaicīgi nav pieejams noliktavā, pakalpojumu sniedzējs var īslaicīgi aizturēt pasūtījuma izpildi, informēt pircēju par kavēšanos, piedāvāt līdzvērtīgu aizstājējproduktu vai īslaicīgi apturēt vai atcelt abonementu.
Ja produkts vairs nav pieejams pastāvīgi, pakalpojumu sniedzējs var atcelt abonementu un informēt par to pircēju.
Lietotāja konts un pircēja dati
Lai atvieglotu abonementa pārvaldību, pakalpojumu sniedzējs var nodrošināt pircējam piekļuvi lietotāja kontam vai citai tiešsaistes saskarnei, kur pircējs var pārskatīt, mainīt, īslaicīgi apturēt, atkārtoti aktivizēt, izlaist vai atcelt abonementu, ja šāda funkcionalitāte ir pieejama.
Pircējam ir pienākums nodrošināt, ka viņa kontaktinformācija, e-pasta adrese, tālruņa numurs, piegādes adrese, rēķina izrakstīšanas dati un maksāšanas līdzekļa dati ir pareizi, derīgi un aktuāli.
Pakalpojumu sniedzējs nav atbildīgs par neveiksmīgu piegādi, piegādes kavējumu vai neveiksmīgu pircēja informēšanu, ja iemesls ir nepareizi, nepilnīgi vai novecojuši dati, ko norādījis pircējs.
Paziņojumi pircējam
Visi paziņojumi saistībā ar abonēšanas pirkumu, tostarp pasūtījumu apstiprinājumi, paziņojumi par nākamajiem pasūtījumiem, pasūtījumu apstiprinājumi apmaksas piegādes brīdī gadījumā, cenu izmaiņas, neveiksmīgi maksājumi, noteikumu izmaiņas vai abonementa atcelšana, var tikt nosūtīti uz e-pasta adresi, kuru pircējs norāda pirkuma veikšanas laikā.
Pircējs ir atbildīgs par derīgas e-pasta adreses un tālruņa numura nodrošināšanu pakalpojumu sniedzējam un par regulāru saņemto paziņojumu pārbaudi.
Ierobežojumi un ļaunprātīga izmantošana
Pakalpojumu sniedzējs patur tiesības atteikt, īslaicīgi apturēt vai atcelt abonēšanas pirkumu, ja tiek konstatēta abonēšanas sistēmas ļaunprātīga izmantošana, nepamatota atlaižu izmantošana, nepamatota dāvanu iegūšana, atkārtoti neveiksmīgi maksājumi, pasūtījumu neizņemšana apmaksas piegādes brīdī gadījumā, aizdomas par krāpšanu vai cita rīcība, kas ir pretrunā šiem noteikumiem, lietošanas noteikumiem vai spēkā esošajiem tiesību aktiem.
Attiecības ar lietošanas noteikumiem
Visos jautājumos, kas nav īpaši regulēti šajos Abonēšanas pirkumu noteikumos, tiek piemēroti spēkā esošie pakalpojumu sniedzēja lietošanas noteikumi, Privātuma politika un citi noteikumi, kas publicēti pakalpojumu sniedzēja tīmekļa vietnē.
Ja pastāv pretrunas starp šiem Abonēšanas pirkumu noteikumiem un vispārīgajiem lietošanas noteikumu noteikumiem, abonēšanas pirkumiem tiek piemēroti šie īpašie noteikumi, ja vien pircējam nav paredzēti labvēlīgāki nosacījumi.
Personas datu aizsardzība
Dati, kas saistīti ar abonēšanas pirkumiem, periodiskajiem maksājumiem, pasūtījumu apstrādi, piegādi, pasūtījumu apstiprināšanu apmaksas piegādes brīdī gadījumā, pircēja informēšanu un abonementa pārvaldību, tiek apstrādāti saskaņā ar pakalpojumu sniedzēja Privātuma politiku un spēkā esošajiem personas datu aizsardzības tiesību aktiem.
