Privātuma politika
Saturs
1. Kas mēs esam un kā ar mums sazināties
Jūsu personas datu pārzinis ir:
Nosaukums (firma) | Nutrisslim, proizvodnja in distribucija živil, d.o.o. (saīsināti: Nutrisslim d.o.o.) |
Juridiskā adrese | Obrtniška ulica 4, 1292 Ig, Slovēnija |
Reģistrācijas numurs | 3711676000 |
PVN maksātāja numurs | SI42005485 |
Ieraksts komercreģistrā | Ļubļanas apgabaltiesa, lietas Nr. 2010/9888 |
Preču zīme | Nature’s Finest |
Tīmekļvietne | www.naturesfinest.lv |
E-pasts | |
Tālrunis | klientu atbalsta tālruņa numurs, kas norādīts tīmekļvietnē www.naturesfinest.lv |
Klientu atbalsta darba laiks | no pirmdienas līdz piektdienai plkst. 8.00–16.00 |
Datu aizsardzības speciālists |
Datu aizsardzības speciālistu esam iecēluši saskaņā ar Vispārīgās datu aizsardzības regulas (Regula (ES) 2016/679, turpmāk — Datu regula) 37. pantu un Slovēnijas Republikas Personas datu aizsardzības likuma (ZVOP-2) 45. pantu. Latvijas Fizisko personu datu apstrādes likums datu aizsardzības speciālistam papildu pienākumus, kas atšķirtos no Datu regulā noteiktajiem, nenosaka. Pie datu aizsardzības speciālista varat vērsties visos jautājumos par jūsu personas datu apstrādi un savu tiesību īstenošanu.
2. Kam un kādos gadījumos piemēro šo politiku
Šajā politikā aprakstīts, kā mēs rīkojamies ar tīmekļvietnes www.naturesfinest.lv apmeklētāju, pircēju, jaunumu vēstuļu abonentu, lietotāja konta īpašnieku, personu, kuras ar mums sazinās pa zvanu centra tālruni vai e-pastu, kā arī abonementa pirkumu un ieteikumu programmas dalībnieku personas datiem.
Sīkdatnēm papildus piemēro atsevišķu Sīkdatņu politiku, bet pirkumam — Vispārīgos darījumu noteikumus un Abonementa noteikumus.
3. Kādus personas datus apstrādājam
- Identifikācijas un kontaktinformācija: vārds un uzvārds, piegādes un rēķina adrese, e-pasta adrese, tālruņa numurs.
- Pasūtījuma dati: pasūtījuma saturs, vērtība, piegādes veids, maksāšanas veids, pirkumu vēsture, prasījumi (pretenzijas) un atgriešanas gadījumi.
- Maksājumu dati: dati par darījumu. Pilnu maksājumu kartes numuru neglabājam un tam nevaram piekļūt — to apstrādā maksājumu pakalpojumu sniedzējs. Abonementa pirkumu gadījumā pie maksājumu pakalpojumu sniedzēja tiek glabāta atkārtoto norēķinu pilnvarojuma pazīme (marķieris).
- Lietotāja konta dati: lietotājvārds, šifrēta parole, iestatījumi.
- Saziņas dati: e-pasta vēstuļu un ziņu saturs, zvanu centra sarunu ieraksti, prasījumu pieteikumu ieraksti.
- Dati par piekrišanām: atsevišķi par katru kanālu — kanāls, statuss, datums un laiks, valoda, piekrišanas avots, piekrišanas teksta versija un saturs, kā arī atsaukuma datums.
- Tīmekļvietnes lietošanas dati: IP adrese, ierīces un pārlūkprogrammas veids, apskatītās lapas, klikšķu plūsma un apmeklējuma avots. Sīkāk — Sīkdatņu politikā.
- Aptauju un personalizācijas dati: jūsu atbildes par mērķiem un paradumiem.
- Īpašu kategoriju personas dati: veicot DNS Nutrigenetic testu — ģenētiskie dati un dati par veselību. Tos apstrādājam vienīgi uz jūsu nepārprotamas piekrišanas pamata.
- Videonovērošanas ieraksti pie ieejām mūsu uzņēmuma telpās.
4. Apstrādes nolūki, tiesiskais pamats un glabāšanas termiņi
Nolūks | Tiesiskais pamats | Dati | Glabāšanas termiņš |
|---|---|---|---|
Pirkuma līguma noslēgšana un izpilde — pasūtījuma apstrāde, piegāde, samaksa, prasījuma izskatīšana, preces atgriešana | Līguma izpilde (Datu regulas 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts) | Identifikācijas un kontaktinformācija, pasūtījuma un maksājuma dati | 7 gadi no pasūtījuma izpildes (prasījuma pieteikšanas un noilguma termiņi) |
Rēķina izrakstīšana un glabāšana | Juridisks pienākums (Datu regulas 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts, nodokļu un grāmatvedības normatīvie akti) | Rēķinā norādītie dati | 10 gadi no rēķina izrakstīšanas gada beigām |
Lietotāja konts | Piekrišana (Datu regulas 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts) | Konta dati un pirkumu vēsture | Līdz konta dzēšanai vai 3 gadi no neaktivitātes sākuma |
Zvanu centrs — pasūtījuma pieņemšana, apstiprināšana, prasījuma izskatīšana, atbalsts | Līguma izpilde (Datu regulas 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts) | Kontaktinformācija, sarunas saturs, zvana ieraksts | Zvana ieraksts — 12 mēneši; pārējie dati — kopā ar pasūtījumu |
Tirgvedība pa e-pastu un ar SMS | Piekrišana (Datu regulas 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts); esošajiem pircējiem arī leģitīmas intereses informēt par saviem līdzīgiem izstrādājumiem (Datu regulas 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts saistībā ar Informācijas sabiedrības pakalpojumu likuma 9. panta otro daļu) | Vārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs, pirkumu vēsture | Līdz atsaukumam vai iebildumam; ierakstu par atsaukumu kā pierādījumu glabājam 5 gadus |
Tirgvedība pa tālruni | Piekrišana (Datu regulas 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts saistībā ar Informācijas sabiedrības pakalpojumu likuma 9. panta pirmo un trešo daļu) | Vārds, tālruņa numurs, pirkumu vēsture, piekrišanas ieraksts | Līdz atsaukumam; piekrišanas pierādījumu glabājam 5 gadus pēc atsaukuma |
Piedāvājumu un ieteikumu personalizācija | Piekrišana (Datu regulas 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts) | Pirkumu vēsture, aptaujas atbildes, uzvedība tīmekļvietnē | Līdz atsaukumam vai 5 gadi no pēdējās aktivitātes |
Abonementa pirkumi | Līguma izpilde (Datu regulas 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts) | Abonementa dati, atkārtotā maksājuma pilnvarojuma pazīme, norēķinu vēsture | Visu abonementa darbības laiku un 7 gadus pēc tā izbeigšanās |
Ieteikumu programma | Piekrišana (Datu regulas 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts) | Vārds, kontaktinformācija, dati par ieteikumu un atlīdzību | Līdz atsaukumam vai 2 gadi no pēdējās aktivitātes |
DNS Nutrigenetic tests | Nepārprotama piekrišana (Datu regulas 9. panta 2. punkta a) apakšpunkts) saistībā ar līguma izpildi (Datu regulas 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts) | Bioloģiskais paraugs (siekalas), vārds un uzvārds, dzimšanas datums, ķermeņa masa un augums, analīzes rezultāti, kontaktinformācija | 5 gadi pēc tā kalendārā gada beigām, kurā veikta analīze, vai līdz atsaukumam |
Preču atsauksmes un vērtējumi | Piekrišana (Datu regulas 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts) | Vārds vai segvārds, atsauksmes saturs, pirkuma apstiprinājums | Līdz atsaukumam vai atsauksmes atsaukšanai |
Vispārīgi jautājumi un pieprasījumi | Leģitīmas intereses atbildēt uz pieprasījumiem (Datu regulas 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts) | Kontaktinformācija, ziņas saturs | 3 mēneši pēc izskatīšanas pabeigšanas |
Uzņēmuma telpu videonovērošana | Leģitīmas intereses aizsargāt mantu un cilvēkus (Datu regulas 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts) | Videoieraksti | 3 mēneši |
Ļaunprātīgas izmantošanas un krāpšanas novēršana | Leģitīmas intereses aizsargāties pret ļaunprātīgu izmantošanu (Datu regulas 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts) | Pasūtījumu dati, IP adrese, uzvedības modeļi | 2 gadi |
Tiesisku prasījumu celšana un aizstāvība | Leģitīmas intereses (Datu regulas 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts) | Prasījumam nepieciešamie dati | Līdz procesa beigām un noilguma termiņu iestāšanās |
Leģitīmās intereses, uz kurām atsaucamies, ir: mantas un cilvēku aizsardzība, krāpšanas un ļaunprātīgas izmantošanas novēršana, atbildēšana uz pieprasījumiem, tiesisku prasījumu celšana un aizstāvība, kā arī esošo pircēju informēšana par saviem līdzīgiem izstrādājumiem pa e-pastu un ar SMS. Pirms katras šāda pamata izmantošanas izvērtējam, vai mūsu interese nav pārāka par jūsu tiesībām un pamatotām gaidām. Jebkurai apstrādei uz šā pamata jūs jebkurā laikā varat iebilst.
Vai jums dati ir jāsniedz. Pasūtot obligāti aizpildāmie dati — vārds un uzvārds, piegādes adrese, e-pasta adrese un tālruņa numurs — ir līgumisks pienākums. Bez tiem pasūtījumu nevaram izpildīt un piegādāt. Rēķinā norādāmie dati ir juridisks pienākums. Visi pārējie dati, jo īpaši tirgvedības piekrišanas, aptaujas atbildes un DNS testa dati, ir pilnībā brīvprātīgi. To nesniegšanai nav nekādu seku attiecībā uz jūsu pirkumu.
5. Tirgvedība pa e-pastu, ar SMS un pa tālruni
Tirgvedības piekrišanas uzskaitām atsevišķi par katru kanālu. Piekrišana vienam kanālam nenozīmē piekrišanu citam kanālam. Pirkums pie mums nav atkarīgs no dotās piekrišanas.
5.1 E-pasts un SMS
Jaunumus, īpašus piedāvājumus un personalizētus ieteikumus pa e-pastu un ar SMS sūtām, pamatojoties uz jūsu piekrišanu. To prasa Informācijas sabiedrības pakalpojumu likuma 9. panta pirmā daļa, saskaņā ar kuru komerciāla paziņojuma sūtīšanai aizliegts izmantot elektronisko pastu un automātiskās zvanīšanas sistēmas, kas darbojas bez cilvēka līdzdalības, ja pakalpojuma saņēmējs iepriekš nav devis brīvu un nepārprotamu piekrišanu.
Ja jūs pie mums jau esat iegādājies preci, Informācijas sabiedrības pakalpojumu likuma 9. panta otrā daļa ļauj mums sūtīt jums arī savu līdzīgu preču piedāvājumus bez atsevišķas iepriekšējas piekrišanas. Šo izņēmumu piemēro tikai tad, ja vienlaikus ir izpildīti visi šie nosacījumi:
jūsu e-pasta adresi esam ieguvuši no jums pašiem sava komercdarījuma ietvaros;
komerciālie paziņojumi tiek sūtīti par mūsu pašu līdzīgām precēm vai pakalpojumiem;
jūs jau sākotnēji neesat iebildis pret turpmāku e-pasta adreses izmantošanu;
katrā turpmākajā paziņojumā jums tiek dota nepārprotama bezmaksas iespēja atteikties no turpmākas e-pasta adreses izmantošanas.
5.2 Tālrunis
Tirgvedības nolūkā zvanām jums tikai tad, ja esat devis iepriekšēju piekrišanu. Informācijas sabiedrības pakalpojumu likuma 9. panta pirmā daļa aizliedz bez iepriekšējas piekrišanas izmantot automātiskās zvanīšanas sistēmas, kas darbojas bez cilvēka līdzdalības, savukārt tā paša panta trešā daļa citu veidu komunikācijai komerciāla paziņojuma sūtīšanai, izmantojot publiski pieejamus elektronisko sakaru pakalpojumus, arī prasa iepriekšēju brīvu un nepārprotamu piekrišanu. Saskaņā ar 9. panta sesto daļu šie ierobežojumi attiecas uz komerciālu paziņojumu sūtīšanu fiziskajām personām. Tāpēc arī zvanus, kurus veic mūsu darbinieks, mēs veicam tikai ar jūsu iepriekšēju piekrišanu. Tālruņa numurs, ko norādījāt pasūtījuma izpildei un piegādei, pats par sevi nav piekrišana tirgvedības zvaniem, un šim nolūkam mēs to neizmantojam.
Zvanu centrs var jums piezvanīt arī bez tirgvedības piekrišanas, tomēr vienīgi saistībā ar jūsu pasūtījuma izpildi — apstiprināt pasūtījumu, saskaņot piegādi, izskatīt prasījumu vai preces atgriešanu, atbildēt uz jūsu pieprasījumu. Tā nav tirgvedība.
Katra tirgvedības zvana sākumā norādām, kurš uzņēmums zvana un kāds ir zvana komerciālais nolūks, kā arī informējam, ka turpmākiem zvaniem jūs jebkurā laikā varat iebilst. Iebildumu izpildām nekavējoties un pastāvīgi.
5.3 Kā apturēt tirgvedību
Piekrišanu jebkurā laikā un bez maksas varat atsaukt: izmantojot saiti katrā e-pasta vēstulē, atbildot uz SMS, savā lietotāja kontā, rakstot uz e-pasta adresi [email protected] vai telefonsarunas laikā. Atsaukums neietekmē apstrādes likumību, kas veikta līdz atsaukumam.
Apstrādei tiešās tirgvedības nolūkos jūs varat iebilst jebkurā laikā un bez jebkādiem nosacījumiem (Datu regulas 21. panta 2. punkts) neatkarīgi no tiesiskā pamata. Pēc iebilduma saņemšanas jūsu datus tirgvedības nolūkos vairs neapstrādājam.
6. Personalizācija un profilēšana
Ja esat devis piekrišanu, pēc jūsu pirkumu vēstures, aptaujas atbildēm un uzvedības tīmekļvietnē veidojam jūsu interešu profilu — piemēram, veselība, skaistums, detoksikācija vai svara kontrole. Šo profilu izmantojam, lai parādītu un nosūtītu jums piedāvājumus un ieteikumus, kas jums, visticamāk, būs aktuāli, un lai ierobežotu jūs neinteresējoša satura rādīšanu.
Apstrādes loģika. Preces iedalām satura kategorijās, jūsu iepriekšējos pirkumus, atbildes un apskatītās lapas sasaistām ar šīm kategorijām un aprēķinām, kuras kategorijas jums, visticamāk, ir interesantas. Mēs nevērtējam jūsu maksātspēju, veselības stāvokli vai līdzīgas īpašības.
Sekas jums. Profilēšana ietekmē tikai to, kādus piedāvājumus un saturu jūs redzat. Tā nerada tiesiskas sekas un tai nav līdzīgi būtiskas ietekmes Datu regulas 22. panta izpratnē. Preces cena, tās pieejamība un pirkuma nosacījumi profila dēļ nemainās. Automatizētu lēmumu pieņemšanu, kas radītu tiesiskas vai līdzīgi būtiskas sekas, mēs neveicam.
Profilēšanai jebkurā laikā varat iebilst vai atsaukt piekrišanu. Šādā gadījumā jūs joprojām redzēsiet mūsu vispārējo piedāvājumu, tikai ne jums pielāgotu.
Ja esat veicis DNS Nutrigenetic testu, rezultāti ieteikumiem tiek izmantoti vienīgi testa pakalpojuma ietvaros un tikai uz jūsu nepārprotamas piekrišanas pamata. Ģenētiskos datus vispārējai tirgvedības profilēšanai neizmantojam un reklāmas platformām tos neizpaužam.
7. Datu avots, ja datus neesam ieguvuši no jums
Lielāko daļu datu iegūstam tieši no jums. Turpmāk minētajos gadījumos tos varam iegūt citur:
- Ieteikumu programma. Ja jūs mums ieteica esošs pircējs, no viņa saņemam jūsu vārdu un e-pasta adresi vai tālruņa numuru. Esošajam pircējam ir jāapliecina, ka viņam ir jūsu piekrišana. Pirmajā saziņas reizē par to jūs informējam un dodam iespēju atteikties no turpmākas saziņas.
- Maksājumu pakalpojumu sniedzēji un piegādes uzņēmumi. Dati par maksājuma un sūtījuma statusu.
- Tirdzniecības vietnes un sadarbības partneri. Ja preci iegādājāties tirdzniecības vietnē vai pie partnera, no viņa saņemam datus, kas nepieciešami piegādei un prasījuma izskatīšanai.
- Publiski pieejami avoti. Sadarbības partneru gadījumā — dati no publiskajiem komercreģistriem.
Personas datus tirgvedības nolūkos no trešajām personām nepērkam un nenomājam.
8. Kam izpaužam personas datus
Uzņēmuma iekšienē piekļuve jūsu datiem ir tikai tiem darbiniekiem, kuriem tie nepieciešami darba pienākumu veikšanai, un tikai tādā apjomā, kāds tam nepieciešams. Visi darbinieki ir apņēmušies ievērot konfidencialitāti.
Ārpus uzņēmuma datus izpaužam šādiem saņēmējiem:
Saņēmējs | Nolūks | Atrašanās vieta |
|---|---|---|
Klaviyo, Inc. | Jaunumu vēstuļu un SMS ziņu sūtīšana, ziņu personalizācija | Amerikas Savienotās Valstis |
Stripe, Inc. un Stripe Payments Europe, Ltd. | Karšu maksājumu un atkārtoto norēķinu veikšana, krāpšanas novēršana | Īrija un Amerikas Savienotās Valstis |
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. | Maksājumu veikšana ar PayPal pakalpojumu | Luksemburga |
General Logistics Systems (GLS) | Pasūtījuma piegāde un informēšana par sūtījumu | Slovēnija un Eiropas Savienība |
Kurjeru un paku automātu pakalpojumu sniedzēji Latvijā | Pasūtījuma piegāde Latvijas teritorijā | Latvija |
Mention Me Ltd. | Ieteikumu programmas nodrošināšana un ieteikumu uzskaite | Apvienotā Karaliste |
Google Ireland Ltd. | Apmeklējuma mērīšana un reklāma — tikai ar jūsu piekrišanu sīkdatnēm | Īrija (ar iespēju apstrādāt Amerikas Savienotajās Valstīs) |
Meta Platforms Ireland Ltd. | Reklāma un reklāmas efektivitātes mērīšana — tikai ar jūsu piekrišanu sīkdatnēm | Īrija (ar iespēju apstrādāt Amerikas Savienotajās Valstīs) |
Microsoft Ireland Operations Ltd. | Tīmekļvietnes lietošanas analīze — tikai ar jūsu piekrišanu sīkdatnēm | Īrija (ar iespēju apstrādāt Amerikas Savienotajās Valstīs) |
Functional Software, Inc. (Sentry) | Tīmekļvietnes tehnisko kļūdu atklāšana un novēršana | Amerikas Savienotās Valstis |
Tīmekļvietnes mitināšanas un uzturēšanas pakalpojumu sniedzējs | Interneta veikala darbība un tehniskais atbalsts | Eiropas Savienība |
Ģenētisko analīžu laboratorija | DNS Nutrigenetic testa veikšana | Dānija un Apvienotā Karaliste |
Grāmatvedības, revīzijas un juridiskie konsultanti | Grāmatvedības kārtošana, revīzija, juridiskās konsultācijas | Slovēnija |
Valsts iestādes | Ja to prasa normatīvie akti | Tiesas, nodokļu un uzraudzības iestādes |
Ar visiem apstrādātājiem esam noslēguši personas datu apstrādes līgumus saskaņā ar Datu regulas 28. pantu. Personas datus mēs nepārdodam.
Aktuālo apstrādātāju sarakstu jebkurā laikā varat pieprasīt, rakstot uz [email protected].
9. Datu nodošana uz trešajām valstīm
Lielākā daļa apstrādes notiek Eiropas Ekonomikas zonā. Datu nodošana uz Dāniju, kur var tikt veikta daļa no ģenētiskās analīzes, nav nodošana uz trešo valsti, jo Dānija ir Eiropas Savienības dalībvalsts.
Nodošana ārpus Eiropas Ekonomikas zonas notiek, pamatojoties uz šādiem mehānismiem:
- Amerikas Savienotās Valstis. Nodošana notiek, pamatojoties uz Komisijas 2023. gada 10. jūlija Īstenošanas lēmumu (ES) 2023/1795 par pienācīgu personas datu aizsardzības līmeni saskaņā ar ES un ASV datu privātuma regulējumu, ja saņēmējs saskaņā ar šo regulējumu ir sertificēts. Ja saņēmējs nav sertificēts, nodošana notiek, pamatojoties uz standarta līguma klauzulām, kas apstiprinātas ar Komisijas 2021. gada 4. jūnija Īstenošanas lēmumu (ES) 2021/914 (Datu regulas 46. panta 2. punkta c) apakšpunkts), kopā ar papildu aizsardzības pasākumiem un nodošanas ietekmes novērtējumu.
- Apvienotā Karaliste. Nodošana notiek, pamatojoties uz Komisijas 2021. gada 28. jūnija Īstenošanas lēmumu (ES) 2021/1772 par pienācīgu personas datu aizsardzību Apvienotajā Karalistē, kura darbības termiņu Eiropas Komisija pagarināja 2025. gada decembrī.
Piemēroto aizsardzības pasākumu kopiju varat bez maksas saņemt, iesniedzot rakstveida pieprasījumu uz [email protected].
10. Sīkdatnes
Sīkdatnes, kas nav obligāti nepieciešamas tīmekļvietnes darbībai, bez jūsu piekrišanas neuzstādām. To prasa Informācijas sabiedrības pakalpojumu likuma 7.1 pants. Piekrišanu jebkurā laikā varat mainīt vai atsaukt, izmantojot pogu „Sīkdatņu iestatījumi“ tīmekļvietnes kājenē. Detalizēts sīkdatņu saraksts ar nosaukumu, pakalpojuma sniedzēju, nolūku un darbības ilgumu ir pieejams Sīkdatņu politikā.
11. Personas datu drošība
Esam ieviesuši riskam atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus: šifrētu datu pārraidi ar TLS protokolu, šifrētu paroļu glabāšanu, piekļuves kontroli pēc mazāko nepieciešamo tiesību principa, piekļuves žurnālu uzturēšanu, regulāru rezerves kopiju veidošanu, līgumiski noregulētas attiecības ar apstrādātājiem un regulāru darbinieku apmācību.
Īpašu kategoriju personas datiem — ģenētiskajiem un veselības datiem no DNS Nutrigenetic testa — piemēro papildu pasākumus: atsevišķu glabāšanu, šifrēšanu miera stāvoklī, vārdiski ierobežotu piekļuves tiesīgo personu loku un apstrādes darbību žurnāla uzturēšanu saskaņā ar piemērojamajiem personas datu aizsardzības normatīvajiem aktiem.
12. Jūsu tiesības
Saistībā ar saviem personas datiem jums ir šādas tiesības:
- Piekļuve. Tiesības uzzināt, vai apstrādājam jūsu datus, un saņemt šo datu kopiju (Datu regulas 15. pants).
- Labošana. Tiesības pieprasīt neprecīzu datu labošanu un nepilnīgu datu papildināšanu (Datu regulas 16. pants).
- Dzēšana. Tiesības pieprasīt datu dzēšanu, ja tie vairs nav nepieciešami, ja atsaucat piekrišanu un nav cita tiesiskā pamata, ja sekmīgi iebilstat pret apstrādi vai ja dati apstrādāti nelikumīgi (Datu regulas 17. pants).
- Apstrādes ierobežošana. Tiesības pieprasīt, lai apstrādi uz laiku ierobežojam (Datu regulas 18. pants).
- Datu pārnesamība. Tiesības saņemt mums sniegtos datus strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā un nosūtīt tos citam pārzinim (Datu regulas 20. pants).
- Iebildums. Tiesības iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz leģitīmām interesēm, tostarp pret profilēšanu. Apstrādei tiešās tirgvedības nolūkos jūs varat iebilst jebkurā laikā un bez jebkādiem nosacījumiem, neatkarīgi no tiesiskā pamata (Datu regulas 21. panta 2. punkts). Pēc šāda iebilduma jūsu datus tirgvedības nolūkos vairs neapstrādājam.
- Piekrišanas atsaukšana. Tiesības jebkurā laikā atsaukt doto piekrišanu (Datu regulas 7. panta 3. punkts).
- Sūdzība uzraudzības iestādei. Sk. 14. sadaļu.
Veicot DNS Nutrigenetic testu, jums papildus ir tiesības pieprasīt, lai konkrēti rezultāti jums netiktu izpausti, un tiesības pieprasīt bioloģisko paraugu iznīcināšanu.
Pieprasījumu sūtiet uz [email protected] vai [email protected]. Atbildam ne vēlāk kā viena mēneša laikā no pieprasījuma saņemšanas. Ja pieprasījums ir sarežģīts vai ja saņemam lielu pieprasījumu skaitu, šo termiņu varam pagarināt ne vairāk kā par diviem mēnešiem, par to informējot jūs pirmā mēneša laikā. Tiesību īstenošana ir bez maksas. Lai nodrošinātu jūsu datu drošību, varam lūgt papildu informāciju jūsu identitātes apstiprināšanai.
13. Piekrišanas atsaukšana
Ja apstrāde balstās uz jūsu piekrišanu, to jebkurā laikā varat atsaukt — tikpat vienkārši, kā devāt. Atsaukums neietekmē apstrādes likumību, kas veikta līdz atsaukumam. Piekrišanas uzskaitām atsevišķi pa kanāliem, tāpēc atsaukums vienam kanālam nenozīmē atsaukumu pārējiem. Ja vēlaties apturēt visu tirgvedību, paziņojiet mums, un mēs atsauksim visas piekrišanas.
14. Sūdzība uzraudzības iestādei
Ja uzskatāt, ka jūsu personas datu apstrāde pārkāpj personas datu aizsardzības normatīvos aktus, jums ir tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei. Latvijā tā ir:
Uzraudzības iestāde | Datu valsts inspekcija (DVI) |
Adrese | Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, Latvija |
Tālrunis | +371 67223131 |
E-pasts | |
Tīmekļvietne | www.dvi.gov.lv |
Tā kā mūsu galvenā uzņēmējdarbības vieta Eiropas Savienībā ir Slovēnijā, saskaņā ar Datu regulas 56. pantā noteikto „vienas pieturas aģentūras“ principu vadošā uzraudzības iestāde attiecībā uz mums ir Slovēnijas Informācijas pilnvarotais (Informacijski pooblaščenec, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, Slovēnija, [email protected], www.ip-rs.si). Tas nekādi neierobežo jūsu tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijai Latvijā — saskaņā ar Datu regulas 77. pantu sūdzību vienmēr varat iesniegt savas dzīvesvietas dalībvalsts uzraudzības iestādei, kura to vajadzības gadījumā nodos vadošajai iestādei un informēs jūs par izskatīšanas gaitu. Jums ir arī tiesības uz efektīvu tiesību aizsardzību tiesā (Datu regulas 78. un 79. pants). Būsim pateicīgi, ja pirms tam vērsīsieties pie mums — lielāko daļu jautājumu varam atrisināt ātri un tieši.
15. Bērni
Savas preces un pakalpojumus pārdodam pilngadīgām personām. Informācijas sabiedrības pakalpojumus tieši bērniem nepiedāvājam. Ja apstrāde balstās uz piekrišanu, Latvijā šāda piekrišana ir spēkā no 13 gadu vecuma: saskaņā ar Fizisko personu datu apstrādes likuma 33. pantu, ja atbilstoši Datu regulas 8. pantam informācijas sabiedrības pakalpojumu tiešai sniegšanai ir nepieciešama datu subjekta piekrišana, bet datu subjekts ir bērns, viņa piekrišana ir tiesisks pamats datu apstrādei, ja bērns ir vismaz 13 gadus vecs. Ja bērns vēl nav sasniedzis 13 gadu vecumu, piekrišana jādod viņa vecākam vai likumiskajam aizbildnim.
DNS Nutrigenetic tests nepilngadīgai personai ir iespējams vienīgi ar viņas likumiskā pārstāvja nepārprotamu piekrišanu.
16. Šīs politikas grozījumi
Šo politiku varam grozīt, kad mainās mūsu pakalpojumi, tehnoloģijas vai normatīvie akti. Katrai versijai ir norādīts tās numurs un spēkā stāšanās datums. Par būtiskiem grozījumiem informēsim jūs pa e-pastu vai ar paziņojumu tīmekļvietnē ne vēlāk kā 15 dienas pirms to spēkā stāšanās. Ja grozījumam nepieciešama jūsu piekrišana, to iegūsim atsevišķi.
Nutrisslim d.o.o., Obrtniška ulica 4, 1292 Ig, Slovēnija · Privātuma politika, versija 2.0 · spēkā no 2026. gada 12. augusta · aizstāj iepriekšējo versiju
1. Vispārīga informācija
Operators apņemas aizsargāt personisko datu konfidencialitāti un tiešsaistes veikala lietotāju privātumu. Savāktie personiskie dati tiks izmantoti tikai, lai sniegtu pakalpojumus, ko piedāvā Operators. Operators ievēro personisko datu konfidencialitāti un tiešsaistes veikala lietotāju privātumu un darīs visu nepieciešamo, lai tos aizsargātu no jebkādiem pārkāpumiem un ļaunprātīgas izmantošanas. Lietotāju personiskie dati ir viena no jomām, kurā Operators pievērš ārkārtīgi lielu uzmanību un rūpību, apzinoties šīs jomas jutīgo raksturu.
2. Personisko datu izmantošana
Lai sniegtu piedāvātos pakalpojumus, Operators apkopo, pārvalda, apstrādā un uzglabā šādus lietotāja datus:
- vārds un uzvārds
- piegādes adreses
- uzņēmuma nosaukums vai juridiskās personas nosaukums (ja lietotājs ir juridiska persona)
- juridiskās personas nodokļu numurs (ja lietotājs ir juridiska persona)
- e-pasta adrese (lietotājvārds)
- parole šifrētā formā
- kontakttelefonnumurs
- dzīvesvieta
- citi dati, ko lietotājs sniedz brīvprātīgi tiešsaistes veikala veidlapās
- citi dati, ko lietotājs pievieno brīvprātīgi savā profilā vēlāk.
Operators neapkopo un neapstrādā lietotāja personisko informāciju, izņemot, ja lietotājs to atļauj vai piekrīt, t.i., veicot pasūtījumus vai pakalpojumu pieprasījumus, abonējot e-žurnālu, piedaloties cenu spēlēs u.tml., vai kad ir juridisks pamats personisko datu apkopošanai vai Operators ir leģitīmas intereses apstrādāt datus.
Operators nav atbildīgs par lietotāju ievadīto datu pareizību, pilnīgumu un aktualitāti.
Reģistrējoties un / vai veicot pasūtījumu tīmekļa vietnē, jūs skaidri piekrītat, ka Operators, izņemot līguma noslēgšanas vai izpildes nolūkos – pasūtījuma (kā noteikts 10. pantā pašreizējā Personisko datu aizsardzības likumā), var izmantot jūsu personisko informāciju (vārds, uzvārds, mājas adrese, e-pasta adrese un visa cita informācija, ko jūs sniedzat Operatoram līguma izpildes nolūkos – pasūtījumi, kurus brīvprātīgi sniedzis pircējs) tiešā mārketinga nolūkos caur visiem reklāmas kanāliem, ko izmanto Operators (ziņojumi pa telefonu, SMS, drukātā prese, adresēti un neadresēti sūtījumi, e-pasts utt.) un tiešā mārketinga saistītajai statistiskajai un tirgus analīzei, mārketinga profilēšanai un segmentēšanai.
Tādā veidā mēs nodrošināsim, ka jūs vienmēr saņemat aktuālu informāciju par mūsu piedāvājumiem, un tajā pašā laikā jūs tiksiet informēts tikai par produktiem, kas vislabāk atbilst jūsu vēlmēm.
Kā klients, jums arī skaidri jāpiekrīt tiešā mārketinga īstenošanai, izmantojot e-pastu, reģistrējoties un / vai veicot pasūtījumu tīmekļa vietnē, atzīmējot “Es piekrītu, ka Naturesfinest d.o.o. var izmantot ievadītos kontaktinformācijas datus, lai informētu par īpašajiem piedāvājumiem, jaunumiem un akciju kuponiem.” Citādi pircējs nepiedalīsies tiešajā mārketingā, izmantojot e-pastu, un viņš netiks pienācīgi informēts par Operatora tiešsaistes akcijām.
Piekrišana personisko datu apstrādei (sniedzot to tiešsaistē vai caur citu tirdzniecības kanālu) var tikt atsaukta jebkurā laikā, bez maksas, nosūtot e-pastu uz [email protected], un jūsu piekrišana var tikt atsaukta kādiem tiešā mārketinga nolūkiem vai individuāliem reklāmas kanāliem (piemēram, tikai piedāvājumu nosūtīšanai pa SMS) vai visiem reklāmas kanāliem.
Tajā pašā laikā jūs varat atsaukt piekrišanu tiešajam mārketingam, izmantojot e-pastu:
- nosūtot atbildes e-pastu kā atbildi uz e-pastu, kuru Operators saņem katru reizi, kad tiek izmantots tiešais mārketings, un / vai
- noklikšķinot uz “Atteikties” saites promocijas e-pasta apakšā.
Jūs tiksiet pienācīgi informēts par iespēju atsaukt savu piekrišanu tiešajam mārketingam katru reizi, kad saņemat e-pastu.
Operators ievēros jūsu pieprasījumu par atteikšanos un 15 dienu laikā atsauks
3. Sīkdatnes un IP adreses
Katru reizi, izmantojot tiešsaistes veikalu, Operators identificē lietotāju, uzrauga iepirkumu grozu un nodrošina izsekojamību, piešķirot lietotājam sīkdatni, kas tiek saglabāta servera atmiņā tikai apmeklējuma laikā tiešsaistes veikalā un tiek dzēsta pēc vienas stundas neaktivitātes..
Operators var arī saglabāt dažas pastāvīgās sīkdatnes lietotāja personālajā datorā, piemēram, lietotāja identifikācijas numuru šifrētā formā nākamās apmeklējuma laikā tiešsaistes veikalā vai produktu novērtēšanā, ar kuru lietotājs var redzēt, kuri produkti jau ir novērtēti, vai Google Analytics ārējās sīkdatnes, kas tiek izmantotas vietnes apmeklējumu analīzei.
Operators var izmantot šos datus anonimizētā formā statistiskai analīzei. Lai nodrošinātu tiešsaistes drošību, Operators arī apkopo IP adreses, no kurām lietotāji piekļūst tiešsaistes veikalam.
4. Konfidencialitāte, datu aizsardzība un privātuma paziņojums
Saskaņā ar noteikumiem, kas regulē personisko datu aizsardzību, Operators ir pienākums aizsargāt tiešsaistes veikala lietotāju personisko informāciju. Operators nekādā gadījumā nesniegs personisko vai citu lietotāju datus trešajām personām bez lietotāja skaidras atļaujas un neļaus trešajai personai pārbaudīt personisko vai citus datus, ja vien tas nav pieprasīts valsts iestādēm, ja šāds pienākums ir paredzēts likumā vai ja labticīgi tiek uzskatīts, ka šādas darbības ir nepieciešamas tiesvedībā vai citās valsts iestādēs un lai aizsargātu un īstenotu Operatora leģitīmās intereses.
Visi personiskie un citi dati, ko lietotājs sniegs, piesakoties tiešsaistes veikalā, kā arī veicot pirkumus, ieskaitot pasūtījumu saturu, tiks aizsargāti saskaņā ar normatīvajiem aktiem, kas regulē personisko datu aizsardzību.
Operators neizmantos šos datus nevienam mērķim, kas varētu kaitēt lietotājam vai jebkurai citai iesaistītajai personai. Operators izmantos lietotāja datus, lai informētu par pasūtītajiem produktiem un nosūtītu reklāmas e-pastus un SMS ziņas, kas saistītas ar tiešsaistes veikala www.naturesfinest.lv darbību.
Visi lietotāji var atteikties no visiem reklāmas paziņojumiem. Operators var izmantot datus anonimizētā kopsavilkuma formā statistiskās analīzes nolūkos. Lietotāja personisko un citu datu konfidencialitāte netiks pārkāpta nekādā veidā.
Operators glabās lietotāja personiskos datus personisko datu failā tikai tik ilgi, cik tas nepieciešams, lai sasniegtu mērķi, kura dēļ personiskie dati tika iegūti.
Operators uzticēs piegādes pakalpojumu sniedzējam (Unisend) tikai nepieciešamo informāciju, lai piegādātu preces, kas iegādātas tiešsaistes veikalā.
5. Privātuma politikas īstenošana
Saskaņā ar Personisko datu aizsardzības likumu Operators regulē personisko datu aizsardzību ar Personisko datu aizsardzības noteikumiem. Visiem Operators pilna laika vai nepilna laika darbiniekiem, kuriem ir piekļuve personiskajiem un citiem lietotāja datiem, ir zināma pienākums aizsargāt personiskos un citus datus, un viņiem ir pienākums ievērot šos noteikumus, lai aizsargātu personisko datu konfidencialitāti un tiešsaistes veikala lietotāju privātumu. Pienākums aizsargāt personiskos un citus datus ir spēkā neierobežoti, pat pēc attiecību izbeigšanas ar Operatoru.
Reģistrētie lietotāji jebkurā laikā var pārtraukt izmantot tiešsaistes veikalu un atcelt savu reģistrāciju. To var izdarīt, rakstiski paziņojot Operatoram par reģistrācijas atcelšanu. Pirms reģistrācijas atcelšanas lietotājam jānoslēdz visas saistības, kas radušās no pirkumiem tiešsaistes veikalā. Operators aizsargās personisko datu konfidencialitāti un lietotāju privātumu tiešsaistes veikalā atbilstoši šai privātuma politikai, pat reģistrācijas atcelšanas gadījumā.
6. Tiesības uz informāciju
Jums ir tiesības saņemt bezmaksas informāciju par jūsu personiskajiem datiem, kas mums ir pieejami, kā arī tiesības dzēst šos datus. Ja jums ir kādi jautājumi par datu dzēšanu, apstrādi vai izmantošanu, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu: [email protected] vai nosūtiet mums pieprasījumu pa pastu.
Pasūtījuma statusa paziņojumi: Mēs paturam tiesības informēt jūs pa norādīto tālruņa numuru, izmantojot SMS, kad jūsu pasūtījums ir piegādāts un preces nav paņemtas 3 līdz 5 dienu laikā. Ja preces nav paņemtas vairāk nekā 5 dienas, mēs paturam tiesības zvanīt uz norādīto tālruņa numuru kā atgādinājumu par preču saņemšanu.
Paziņojumi: Pēc pieteikšanās paziņojumiem jūsu vārds, tālruņa numurs un e-pasta adrese, ar jūsu atļauju, tiek izmantoti reklāmas nolūkiem līdz jūs atteiksieties no paziņojumiem. Jūs varat pieteikties saņemt paziņojumus tikai tad, ja tiek izvēlēts konkrētais lauks, kas ļauj jums abonēt.
Ja izmantojat e-pasta adresi Facebook vai izmantojat formu pirmās lapas www.naturesfinest.lv lapā, caur kuru iegūstat atlaides kuponus savam pasūtījumam, mēs saglabāsim jūsu e-pasta adresi, lai informētu jūs par īpašām priekšrocībām un akcijām, kas pieejamas interneta veikalā www.naturesfinest.lv. Jūs varat jebkurā laikā atteikties no paziņojumu datubāzes, nosūtot e-pastu uz: [email protected] vai noklikšķinot uz “Atteikties” saites zemākajā daļā reklāmas e-pastos.
Jūs varat jebkurā laikā atteikties no periodiskiem reklāmas SMS. Sūtiet SMS ar tekstu NATURES STOP uz +38631480333, un mēs noņemsim jūsu tālruņa numuru no SMS saņēmēju datubāzes.
Es, kā klients, jebkurā laikā varu pieprasīt no Nutrisslim d.o.o., kā personisko datu operatora:
Piekļuvi personiskajiem datiem un šādai informācijai:
- Piekļuve personiskajiem datiem un šādai informācijai:
- mērķis datu iegūšanai
- personisko datu veids, kas tika vai tiks atklāti, un lietotāji vai lietotāju kategorijas, īpaši lietotāji no trešām valstīm vai starptautiskām organizācijām, kam personiskie dati tiks atklāti
- paredzamais personisko datu glabāšanas laiks vai, ja tas nav iespējams, kritēriji, kas tiek izmantoti šī perioda noteikšanai
- vai tiks izmantots automatizēts lēmumu pieņemšanas un profilēšanas process
- iemesli, nozīme un sekas šādai apstrādei attiecībā uz personu
- vienu (bez maksas) kopiju personiskajiem datiem formā, kuru es pats izvēlos (ja pieprasījums tiek veikts elektroniski un es nepieprasu citādi, kopija tiek sniegta elektroniskā formā). Par papildu kopijām, kuras es varu pieprasīt, operators var iekasēt saprātīgu maksu, ņemot vērā izmaksas
- neprecīzu personisko datu labošana.
- ierobežojums apstrādāt personiskos datus, ja:
- es apstrīdu personisko datu precizitāti, uz periodu, kas ļauj operatoram pārbaudīt personisko datu precizitāti
- apstrāde ir nelikumīga, bet es iebilstu pret personisko datu dzēšanu un vietā pieprasu ierobežojumus to izmantošanai
- operators vairs nepieprasa personiskos datus apstrādes nolūkiem, bet man tie ir nepieciešami, lai īstenotu vai aizstāvētu juridiskās prasības
- visu personisko datu dzēšana (tiesības tikt aizmirstam), ja ir izpildīti nosacījumi, kas noteikti 17. panta Vispārīgās datu aizsardzības regulā, un īpaši gadījumā, ja es atsakos no šī piekrišanas personisko datu apstrādei
- personisko datu izdrukāšana strukturētā, bieži lietotā un mašīnlasāmā formātā, ar tiesībām nodot šos datus citam operatoram, netraucējot sākotnējam operatoram
- personisko datu izmantošanas pārtraukšana tiešā mārketinga nolūkiem, tostarp profilēšanai
- es neesmu pakļauts lēmumam, kas balstās tikai uz automatizētu apstrādi, tostarp profilēšanu, kas rada tiesiskas sekas attiecībā uz mani vai būtiski ietekmē mani, ja ir izpildīti nosacījumi, kas noteikti 22. panta Vispārīgās datu aizsardzības regulā
- tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādē, ja es uzskatu, ka mani personiskie dati tiek apstrādāti, pārkāpjot Vispārīgo datu aizsardzības regulējumu.
Tiesību īstenošana
Es apzinos, ka visi iepriekš minētie pieprasījumi attiecībā uz personisko datu tiesību īstenošanu tiek adresēti rakstiski operatoram uz e-pasta adresi [email protected].
Es apzinos, ka, lai nodrošinātu uzticamu identifikāciju, īstenojot personisko datu tiesības, operators var pieprasīt papildu informāciju no manis, un procedūra var tikt atteikta tikai tad, ja ir pierādīts, ka viņi nevar mani droši identificēt.
Es apzinos, ka operators ir jāatbild uz manu pieprasījumu, ar kuru es īstenoju savas personisko datu tiesības attiecībā uz iepriekš minētajiem datiem, bez nepamatota kavēšanās, un ne vēlāk kā mēneša laikā pēc pieprasījuma saņemšanas.
7. Atlaides, reklāmas kodi, veiksmes rats
Atlaides nevar tikt apvienotas! Ja produkti mājaslapā jau ir ar atlaidi vai ja jau ir izmantota kāda atlaide, papildu atlaides neattiecas.
8. Papildu skaidrojums
Ja jums ir kādi jautājumi, problēmas vai komentāri attiecībā uz šo Privātuma politiku, varat sazināties ar mums, rakstot uz e-pasta adresi: [email protected]
